Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Horecarte B.V., Th. van Leeuwensingel 18, 2811 BN Reeuwijk, Nederland — KvK 69696985, btw NL857972145B01. Contact: [email protected].

2. Welke gegevens wij verzamelen

Gegevens voor uw zakelijke account (bedrijfsnaam, btw-nummer, land, contactpersoon, e-mail, telefoon en afleveradres), bestelgeschiedenis en berichten die u ons stuurt. Wij verzamelen alleen wat nodig is om een zakelijke accountaanvraag te behandelen en bestellingen uit te voeren.

3. Onvoltooide zakelijke accountaanvragen

Wanneer u in de eerste stap van de zakelijke registratie uitdrukkelijk Doorgaan kiest, slaan wij uw bedrijfsnaam, zakelijke e-mailadres, land, de pagina en verwijzer waardoor u bij het formulier kwam, en een beperkt aantal campagneparameters op. Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag in dezelfde browser te hervatten en, als u deze niet afrondt, eenmaal contact op te nemen om u daarbij te helpen. Wij leggen geen velden vast tijdens het typen, maken geen onvoltooide WooCommerce-gebruiker aan en schrijven een onvoltooide aanvraag niet in voor marketing.

De rechtsgronden zijn de stappen die u ons vraagt te nemen voordat wij een zakelijke relatie aangaan en, waar van toepassing, ons gerechtvaardigd belang om te helpen bij een uitdrukkelijk gestarte zakelijke aanvraag. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen dit hulpcontact door te mailen naar [email protected].

4. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor inloggen, winkelwagen, bestellen en het hervatten van een zakelijke registratie, en analyses op basis van toestemming om de catalogus te verbeteren. De cookie voor het hervatten van de registratie bevat alleen een willekeurig token en vervalt na zeven dagen. Zie het Cookiebeleid.

5. Gegevens delen

Gegevens worden alleen gedeeld met dienstverleners die nodig zijn om het account te beheren en bestellingen uit te voeren, waaronder ons in de EU gehoste CRM, vervoerders en aanbieders van betaal-, bank- en boekhouddiensten. Gegevens worden nooit verkocht.

6. Bewaartermijnen

De leesbare WordPress-kopie van een onvoltooide aanvraag wordt verwijderd na veilige overdracht aan ons CRM of, als deze niet wordt overgedragen, binnen zeven dagen. Een tijdelijke gepseudonimiseerde koppeling tussen token en CRM mag maximaal zeven dagen bewaard blijven, uitsluitend om de aanvraag te hervatten. Het CRM-record blijft bewaard totdat de accountaanvraag is beoordeeld en afgehandeld en wordt daarna verwijderd of geanonimiseerd zodra het niet meer nodig is. Account- en bestelgegevens worden bewaard zolang de handelsrelatie actief is en daarna zolang de Nederlandse fiscale wetgeving dit vereist (7 jaar).

7. Uw rechten

U kunt op elk moment verzoeken om inzage, correctie, export, beperking of verwijdering van uw gegevens, of bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen, via [email protected].