HOREFOOD B2B

Gyakran ismételt kérdések

Partnerfiók és regisztráció

Szükség van partnerfiókra az árak megtekintéséhez?

Igen. Az árak és a rendelési lehetőség kizárólag regisztrált vállalkozások számára érhetők el. A regisztráció ingyenes, a jóváhagyás gyors.

Ki regisztrálhat partnerfiókot?

Kizárólag B2B-ügyfelek: érvényes közösségi adószámmal rendelkező HoReCa-vállalkozások, kiskereskedők, importőrök és forgalmazók.

Mennyi időt vesz igénybe a jóváhagyás?

Ellenőrizzük a vállalkozás adatait, és a partnerfiókot általában egy munkanapon belül aktiváljuk.

Rendelés

Mi a rendelési egység?

A rendelési egység a karton. Teljes réteg vagy komplett raklap is rendelhető.

Kombinálhatok különböző termékeket egy raklapon?

Igen. Több mint 10 000 olasz termékünkből szabadon válogathat ugyanarra a raklapra.

Van minimális rendelési érték?

A minimális rendelési érték a célországtól függ. Kérje csapatunktól az Ön célországára vonatkozó feltételeket.

Mi a raklapkonfigurátor?

Egy eszköz, amely tömeg vagy térfogat alapján megmutatja, hány raklapot tölt meg a rendelése, és gyors réteg- vagy raklap-hozzáadási lehetőséget kínál.

Árazás

Nyilvánosak az árak?

Nem. Az árak csak bejelentkezés után láthatók, mert a feltételek a mennyiségtől és a célországtól függenek.

Az árak kartonra vagy darabra vonatkoznak?

Az árakat kartononként tüntetjük fel; minden kartonnál látható a benne található darabszám.

Szállítás

Hová szállítanak?

Az Európai Unió egész területére, raklapos szállítással a vállalkozás címére.

Milyen szállítási időkkel számolhatok?

Feladás 1–2 munkanapon belül; az EU-n belüli szállítás a célországtól függően általában 2–6 munkanap.

Hogyan szállítják a bort?

A bort és a szeszes italokat az uniós jövedéki szabályok szerint szállítjuk; az esetlegesen felmerülő jövedéki terheket és a szükséges dokumentációt kezeljük.

Reklamáció és visszáru

Sérülten érkezett egy termék. Mit tegyek?

Jegyezze fel a sérülést a fuvarokmányon, és 24 órán belül küldjön fényképeket az [email protected] címre. Gyorsan intézkedünk.

Visszaküldhetem az árut?

Lépjen kapcsolatba velünk; a visszaküldéseket a termék típusának megfelelően, egyedileg kezeljük.